よくあるご質問

入所手続きについて

Q1入所の申込みには、クレジットカードが使えますか？

A1入所手続きの際にお支払いいただく入所申込金については、現金、またはクレジットカードのご利用も可能です。
その他必要な費用については、入所日に、残金のお支払い、または銀行へのお振り込みをお願いいたします。

Q2入所手続きにかかる時間は、どれぐらいですか？

A2必要書類のご提出（記名捺印）、漢字テスト、視力検査などで、約３０分ほどかかります。

Q3入所手続きに行くとき、送迎バスを使えますか？

A3当校へお越しの際は、無料送迎バスをご利用いただけます。送迎バス時刻表で停車時間と場所をご確認いただき、黄色い送迎バスが見えたら、手をあげて合図してください。

Q4大学生協の割引はありますか？

A4はい、ございます。大学生の方には、かなりお得な料金設定となっています。詳しくは、各大学生協へお問い合わせください。

Q5入所手続きは、どこでできますか？

A5当校へ直接お越しいただくか、市内各所にあるインフォメーションセンターでも手続き可能ですインフォメーションセンターの所在地などは、ホームページでご覧いただけます。

分割支払いについて

Q1ローンについて教えてください。

A1運転免許ローンのお支払い可能回数は、３回から３６回までです。
お支払い方法につきましては、入所手続きの際にご相談ください。 信販会社の審査がございますので、ご希望に添えられない場合もございます。 入所申込金については、現金、またはクレジットカードによるお支払いとなります。

技能予約について

Q1インターネットで予約しようとしたら、「error　500」と英語で表示されました。どうすればよいのでしょうか？

A1インターネットをご利用になる場合、パソコンの設定が必要になることがあります。お客様のインターネットブラウザのバージョンが6.0以上か、お確かめください。 ログイン画面の左下に【I.E.6.0をお使いの方へ】をクリックしていただくと設定方法があります。

Q2土日コースの技能予約は、いつからできますか？

A21週間前から受け付けています。直接配車係へお電話していただいてのご予約となります。インターネットでのご予約も可能ですが、土日コースの方は特別枠を用意していますのでお電話でのご予約をおすすめいたします。

Q3キャンセル待ちってできますか？

A3はい、できます。配車カウンターに教習生手帳を預けていただき、キャンセルが出たらお呼びいたします。

Q4仕事の都合でなかなか通いにくいのですが、大丈夫ですか？

A4お客様のご都合に合わせて教習スケジュールを決められるオーダーメイドコースもございます。その他、さまざまな教習の進め方がございますので、お気軽にご相談ください。

技能教習について

Q1模擬教習でも、配車券は必要ですか？

A1技能教習になりますので、配車券をご用意ください。

Q2模擬教習の時は、どこに行けばよいのですか？

A2配車券を出した後は、２階の模擬教室へお入りください。

Q3コースに大きな車がいっぱい走っていて、教習中、恐くないですか？

A3心配ご無用です。当校の教習コースは、直線コース200ｍの広いスペースで教習を行いますので、大型バスなどが走っていてもまったく危なくありません。普通車しか走っていなくても、コースが狭いと逆に恐いですよね。さまざまな車種がコース内にいる教習環境こそ、初期段階から実践的な運転技術が身につきます。数年後のステップアップの時も、卒業校だと安心ですよね。

Q4キャンセルの方法を教えてください。

A4当日の朝8時の時報までにキャンセルすれば、キャンセル料はかかりません。 インターネット、またはお電話にてキャンセルしてください。お電話の場合、留守番電話でもお受けできますので、教習生番号、お名前、キャンセル日時をお伝えください。

Q5当日にキャンセルの場合は？

A5キャンセル料が発生しないシステムもございます。詳しくは入所式でご説明します。当日キャンセル料が発生した場合は、1時限につき3150円かかります。

Q6技能教習を受けるときの服装は、どんなのがいいのですか？

A6基本的に動きやすい服装ならＯＫです。かかとが高いハイヒールや靴底の厚いもの、下駄やスリッパなどは適しません。着物や裾の広がったズボン、水着や肌の露出が多い服もご遠慮ください。二輪科（準備中）では、転倒による怪我の防止のため、長袖、長ズボン、手袋をご用意ください。

学科教習について

Q1学科教習を受ける手順を教えてください。

A1教習生手帳（二種の方は原簿のみ）と教習原簿が必要です。配車カウンターで教習原簿を受け取り、そのまま学科教室へお越しください。受講後は、教習生手帳と原簿を受け取り、毎時間教習印を確認してください。お帰りの際は、原簿は返却箱へお戻しください。教習の段階に、ご注意ください。２段階の学科教習は、技能教習１段階を修了していないと受けられません。

Q2応急救護処置の予約は、どうすればいいのですか？

A2応急救護処置教習は、第2段階の学科教習で３時間（二種は６時間）連続になります。お電話かインターネットで、応急救護処置教習の予約が取れます。

Q3学科教習は、何回受講してもいいのですか？

A3学科教習の受講は、何度でも可能です。もちろん、無料です。

Q4昼のコースなんですが、夜の学科って受けられますか？

A4学科教習は、受講コースの時間帯に関係なく、すべての時間で受講することができます。

Q5学科のことで質問したいときは、どこで聞けばいいのですか？

A5受付カウンターに<相談係>がおりますので、お気軽にお声をかけてください。

学科測定について

Q1学科測定を受ける時期は、いつですか？

A1各段階の学科教習をすべて履修したら、学科測定を受験していただきます。予約は不要です。学科測定を行っている時間は、ホームページや館内掲示板に掲示していますので、ご都合に合わせてお越しください。

Q2学科測定の受け方は？

A2１段階の方は、パソコン学科測定又は筆記式学科測定のどちらかで受験していただけます。パソコン学科測定は、いつでも受験出来ます（５時限目を除く）。筆記式学科測定は、２段階の方も受験いただけます。必要なものは、手帳、原簿、筆記用具（シャーペンか鉛筆、消しゴム）試験は、マークシート方式で30分間。合否発表は、試験終了後に行います。無料です。会場は、3階第1教室です。

Q3学科試験にフリガナはありますか？

A3漢字が苦手な方のために、フリガナ付きの問題もご用意しています。また、英語の問題もありますので、お気軽にご相談ください。

無料託児室について

Q1託児室について教えてください。

A1①保育士の人数
2名の保育士有資格者が在籍し、教習時間中は１名が常勤しております。
②お預かりしている人数
時間帯によってさまざまですが、託児室内は保育士の目が行き届く広さです。
③託児室ご利用時間
教習所営業時間内で教習の間、お預かりしています。土曜日、日曜日、祝祭日は、教習が17:10までです。
④託児室内でのおむつ替え
おむつ替えはご自由にできます。お食事はご相談ください。
⑤託児室ご利用方法
入所前日までに、受付かお電話で、託児室利用のお申し込みが必要です。対象年齢は、満1歳～6歳です。 １歳未満のお子様はお預かりできません。 お電話の場合は、ご利用時間をお知らせ下さい。

駐車場について

Q1駐車場はありますか？

A1はい、当校の北側に無料駐車場があります。

技能検定について

Q1技能検定は、いつ申し込めばいいのですか？

A1各段階の終わりに指導員から受検申込用紙を受け取ります。それを提出してください。

Q2検定コースは覚えなければならないのですか？

A2検定員からコース指示がありますので大丈夫です。自主経路は除きます。

Q3普通二種を受検するのですが、直前合図の指定場所ではドアは、開閉するのですか？

A3直前合図でのドアの開閉は、行う必要はありません。出来るだけ道路の左端に寄せ後部ドアに合わせて停車してください。

Q4緊張しておなかが痛くなるのですが大丈夫でしょうか？

A41普段通りリラックスして受検して下さい。落とすための試験ではありません。

8t限定解除について

Q18ｔ限定を解除したいのですが、できますか？

A1平成19年6月1日以前に普通免許を取得された方は、道路交通法改正により自動的に8ｔ限定中型免許となります。ただ、このままではすべての中型自動車を運転することはできません。そこで、限定解除という方法があります。この限定解除の審査は、普通車のみの教習所ではできません。当校におまかせください。当校は総合自動車教習所ですので、限定解除審査も大型免許へのステップアップも可能です。

「みきわめ」について

Q1「みきわめ」って何ですか？

A1技能教習の各段階で、履修しなければならない教習項目が身に付いているかを判定するための教習時間のことを、「みきわめ」といいます。技能検定に合格できるレベルに達しているかを、「良好」、または「不良」のいずれかで判定します。
「良好」判定の場合は、技能検定受験資格が得られます。「不良」判定の場合は、延長教習となり、「不良」項目の技能教習を受講していただきます。

自由練習について

Q1自由練習って何ですか？

A1技能教習に約１週間以上の空白がある場合、技量低下を防止するために行う技能教習です。各段階の「みきわめ」後に技能検定まで日数が経過した場合に、受講するケースがほとんどです。

「安心パック」について

Q1「安心パック」って何ですか？

A1「安心パック」は、各教習時限数を超過した分の追加料金、技能検定再受験料などの追加料金がかからない特典です。入所申込手続きのときに、お申し込みください。 普通自動車のみが対象です。

Q2「安心パック」が切れてしまった場合、もう一度お金を払えば、「安心パック」を付けてもらえますか？

A2申しわけございません。「安心パック」は、１回のご入所につき、１回のみとなります。

Q3仮免許学科試験に不合格でも、「安心パック」なら無料ですか？

A3仮免許学科試験については、不合格の場合、「安心パック」の方でも無料にはなりません。

「満点様」について

Q1自宅のパソコンから「満点様」を利用したいのですが、どのようにすればよいのですか？

A1ホームページから「満点様」のバナーをクリックして、教習生番号とパスワードを入力します。パソコンのセキュリティー設定が高いと、バナーが現れないことがあります。

Q2「満点様」のパスワードを忘れてしまったのですが・・・

A2お誕生日の西暦の下2桁から6文字（半角）がパスワードです。

Q3「満点様」は、卒業してからも利用できますか？

A3　はい、ご利用いただけます。ご入所日から９ヶ月間、お客様のデータを保持しております。

「教習110番」について

Q1どのように利用するのですか？

A1 快適な教習所生活を送っていただくために、教習の進め方や指導員の接遇など、教習中のさまざまなお悩みごとを解消していただくよう設けられた窓口です。お電話、受付、ホームページからご利用いただけます。ご相談内容は、専門スタッフによって厳重に守られますので、ご安心ください。

食事について

Q1食事ができるところはありますか？

A12階に喫茶「アスモ」があり、そちらでお食事をしていただけます（持ち込みもＯＫ）。近くに、コンビニもあります。

指導員について

Q1指導員指名はできますか？

A1気に入った指導員や合わない指導員を、それぞれ５名お選びいただける指名制度があります。指名用紙にご記入のうえ、指名用紙投入箱に投函ください。なお、ご指名は指導員の担当車種などの理由によりご希望に添えられない場合もございますので、ご了承ください。

Q2指導員は何人ぐらいいますか？

A2指導スタッフは、約50人在籍しています。そのうち約半数が技能検定員です。

Q3指導員のレベルは、どうですか？

A3普通自動車のみ担当しているのは数人だけで、3年以上の経験者は上位免許の指導資格を取得しており、二種検定員も多数在籍しています。より多くの高度な指導資格を有しているからこそ、指導方法もお客様のニーズにお応えできるレベルで可能になります。総合教習所でしかこのスタッフ層の厚さは実現できません。

Q4教習所の指導員って厳しいんですか？

A4ご安心ください。当校の指導員は、優しく・親切・丁寧をモットーに教習をしています。昨年の卒業生アンケート調査の結果、卒業生の９６％に「満足した」とお答えいただきました。今年は、さらにお客様のお声に耳を傾けて、１００％をめざしています。

Q5免許取得の報告を先生（指導員）にしたいのですが、手紙など受け取ってくれますか？

A5ありがとうございます。そのようなお声は指導員にとって元気の源になります。指導員に向けてのお礼状は、必ず本人に届くようにしております。業務の関係上、ご返事が出せないことも多いのですがあらかじめご了承ください。

連絡メールについて

Q1うっかり予約したのを忘れそうなんですが・・・

A1あらかじめお客様の携帯メールをご登録いただくと、毎朝予約状況を自動配信するシステムからお知らせが行きますので、うっかり忘れてしまうということもなく安心です。メール配信の停止も自由に設定できます。

聴覚障害者の運転免許取得について

Q1聴覚障害者も運転免許が取れますか？

A1聴覚障害者（補聴器を用いても１０ｍの距離で９０デシベルの警音器の音が聞こえない方）であっても、ワイドミラーを活用して慎重に運転する事によって、普通自動車を運転する事が出来るものが認められたことから一定条件を満たせば運転免許を取得出来るようになりました。

Q2それはいつからですか？そしてその条件とはどのようなものですか？

A2平成２０年６月１日から施行されました。そしてその条件とは、後方視野を確保し車両斜め後方の死角を解消するための「ワイドミラー装備」と普通乗用車を運転する場合に限られます。

Q3現在、補聴器条件で免許を取得しているのですが今後は聴覚障害者標識をつけなければ処罰の対象となるのでしょうか？

A3処罰の対象にはなりません。今まで通り聴覚障害者標識をつけずに運転する事が出来ます。

Q4現在、補聴器条件で免許を取得していますが、特定後写鏡（ワイドミラー）をつけて、聴覚障害者標識をつければ補聴器なしで運転してもいいですか？

A4運転する事は出来ません。補聴器条件で免許を取得した人は、補聴器なしで運転するために必要な運転技能の確認や安全教育を受けていないので危険だからです。

Q5補聴器条件免許を取得している人が補聴器なしで運転するためにはどのような手続きが必要ですか？

A5運転免許センターで臨時適性検査を受け、安全教育を修了すれば免許条件を変更して運転できるようになります。この場合の免許条件は、「補聴器等」→「補聴器等（使用しない場合は特定後写鏡で視聴覚障害者標識を付けた普通車の乗用車に限る。」と変更されます。

卒業証明書について

Q1有効期間はいつまでですか？

A1卒業証明書の有効期間は、卒業証明書発行日から１年間です。この１年のうちに運転免許試験場にて運転免許を取得してください。有効期間が過ぎた場合は、卒業証明書が無効となり、技能教習免除の特典が受けられなくなります

教育訓練給付金制度について

Q1いろんな資格がほしいのですが、何か特典みたいなのはありますか？

A1当校は、すべての運転免許を取得できる、関西でも珍しい総合自動車教習所です。また、兵庫労働局長登録教習機関という顔もあり、労働安全衛生法による資格も取得可能です。
厚生労働大臣認定の教育訓練給付金制度認定講座も多数ご用意しておりますので、これらをご利用いただくと最大２０％の給付金を受けられます。さまざまな免許・資格を手がけられる総合教習所の強みが、ここにあります。

Q2フォークリフトだけを教育訓練給付金制度を使って取得出来ますか？？

A2給付金の受給は、厚生労働大臣認定の教育訓練給付金制度認定講座を受講した場合ですので、単独の受講のみではご利用いただく事は出来ません。

労働安全衛生法による技能講習について

Q1資格を取らずにフォークリフトで作業してはいけないのですか？

A1フォークリフトによる作業に従事するためには、最大荷重１ｔ未満のフォークリフトは、特別教育修了者、最大荷重１ｔ以上のフォークリフトでは、登録教習機関などが行う技能講習を修了した者でなければならないと規定されています。

Q2無資格でフォークリフト作業をした場合処罰されますか？

A2労働安全衛生法の就業制限違反により５０万円以下の罰金に処せられます。また無資格者を就労させたことで事業所も厳罰となります。

Q3特別教育を受けた経験があるのですが、特定自主検査記録表がありません。それでも技能時限の免除になりますか？

A3特別教育受講経験者がフォークリフト技能講習で技能時限の免除を受ける場合は、特別教育に使用したフォークリフトの特別教育実施時に有効な特定自主検査記録表が必要です。無い場合は、免除を受けられません。

Q4高所作業車の修了証があればどんな高所作業車でも公道運転出来ますか？

A4技能講習修了証は、あくまでも作業資格です。公道走行には、自動車の運転免許証が必要です。例えば、自動車運転免許のない方が高所作業車の資格を取得してもハンドルを握って一般公道を走行すれば無免許運転の違反になります。作業資格と運転免許は別です。

Q5フォークリフト資格を持っているのですが運転に自信がありません。練習だけ出来ますか？

A5当校には、そのような方のための「フォークリフト安全運転講習会」を開催しております。是非ご利用下さい。

Q6玉掛け講習受講中に小型移動式クレーン資格も欲しくなりました。連続で受講出来ますか？

A6はい、玉掛け講習が終了した後に連続で受講して頂けます。

シミュレーターについて

Q1普通二種を受けているのですが、どうもシミュレータが苦手です。何とかなりませんか？

A1運転経験のある方が、シミュレーターを運転すると錯覚で乗り物に酔った状態になる場合があります。これは、急な操作と条件反射が原因です。ゆっくりと走行させ、真ん中の画面だけを見るようにすれば軽減する場合があります。気分が悪くなった場合は、無理をせず指導員にお申し出下さい。

Q2シミュレーターなしでの教習は出来ませんか？

A2シミュレーターによる教習の中で実車に切り替えることが出来ない項目があります。コメンタリー教習は、可能な限り実車にて行うようにしていますが、警察庁が定めた教習カリキュラムに従って教習を行わなければならないので御了承下さい。酔わないコツを指導員によく聞いて下さい。

ペーパードライバー教室について

Q1ペーパードライバーのための教習はありますか？

A1お客様のご要望にお応えして、日常生活道路から高速道路走行まで多彩なプラン内容をご用意しております。